Переклад статті: Meet the founding father of Rituals, Raymond Cloosterman!
Цікаво дізнатися більше про людину, яка стоїть за брендом Rituals? Реймонд Клостерман (Raymond Cloosterman), засновник і генеральний директор, є динамічною особистістю з цікавою історією. Ми поспілкувалися з ним, щоб дізнатися, як все почалося, де він знаходить натхнення і, звичайно, його щоденні звички.
Голландський журнал назвав вас Містер Ідеал, американський Vanity Fair назвав вас голландською версією Джеймса Бонда. Досить високі похвали. Наскільки ви ідеальні в реальному житті?
«Досить ідеальний, якщо ви запитаєте мене (голосно сміється). Задайте моїй дружині те саме запитання, і я боюся, що ви отримаєте зовсім іншу відповідь. Це справді дуже лестить, але ніхто не ідеальний. У будь-якому випадку, мене слід називати містер Перфекціоніст. Коли ви створюєте глобальний бренд, як-от Rituals, ви повинні прагнути до досконалості: увесь час, щодня. І ви повинні робити це з пристрастю та здоровою дозою одержимості. У будь-якому разі я так це бачу. У Rituals ми любимо створювати прекрасні речі, які допомагають перетворити повсякденність на особливі моменти. Але насправді все це має складатися в одне ціле: парфуми, продукти, дизайн, магазини, обслуговування та досвід. Якщо ми зможемо об’єднати все це в одну нашу філософію і ви це відчуєте — наша місія успішна».
Наскільки для вас важлива зовнішність?
«Зовнішній вигляд важливий для мене, але це ще не все. Звичайно, я люблю добре одягатися і добре виглядати. І носіння цього нового костюма справді додає мені додаткову впевненість. Але зовнішній вигляд — це набагато більше, ніж лише фізичні риси. Це те, що хтось випромінює. Мене природно приваблюють оптимістичні та творчі люди, тому що вони буквально заряджають мене енергією. Зрештою, єдине, що має значення, це те, що всередині. Але ніколи не завадить справити гарне враження своєю зовнішністю».
Де ви насправді знаходите натхнення для своєї творчості?
«Я знаходжу натхнення у подорожах, а також у дослідженні інших культур, знайомствах з новими людьми та відвідуванні роздрібних магазинів у будь-якому куточку світу. Я, мабуть, один із небагатьох, хто насправді любить ходити по магазинах. Що насправді важлива частина моєї роботи; розпізнавати, що подобається людям і які тренди набирають популярність. Щоб залишатися на висоті, я повинен краще за всіх розуміти, чого хочуть наші клієнти. І найкраща частина моєї роботи полягає в тому, що я можу реалізувати це з командою дуже талановитих людей».
Де ви берете натхнення для створення новий продуктів?
«Більшість наших продуктів натхненні стародавніми обрядами. Коли ми відкриваємо нову традиційну церемонію, якою, на нашу думку, варто поділитися з людьми, ми починаємо ретельно досліджувати кожен її аспект. Які інгредієнти вони використовували і чому? Як вони займалися своїми справами? І так далі. Потім ми представляємо ці інгредієнти нашим парфумерам. Разом ми перетворюємо це на сучасний асортимент розкішних продуктів.
Але нас також мотивує сучасність. Наприклад, ми зрозуміли, що люди витрачають багато часу та грошей на вибір та проектування нової кухні, а потім купують у супермаркеті не дуже гарне мило для рук, яке поспішно кидають у шафу, коли до них приходять друзі. Ми відчували, що можемо зробити краще, і ми це зробили. Розробляючи елегантний асортимент продуктів, які не виглядатимуть недоречно на вашій кухонній стійці.»
Наскільки тісно ви залучені до розробки нових продуктів?
«У нашому відділі інновацій працює команда професіоналів, і япостійно з ними, тому що це один із моїх улюблених аспектів у роботі: допомога у створенні та дизайні продуктів і магазинів. Я пристрасно працюю для Rituals і для всіх, хто вірить у це, намагаючись змінити ситуацію за допомогою спеціальних продуктів і досвіду. Я знаю, що ми не змінюємо світ, але я хотів би вірити, що ми вносимо свій внесок, роблячи зміни в галузі.»
Говорячи про зміни, збереження довкілля є головним фактором для багатьох компаній у галузі. Як Rituals відповідає на цей заклик?
«Захист навколишнього середовища є дуже важливою темою для нас, і ми досягли значних успіхів у цій сфері. Зараз ми створюємо щорічний звіт про сталий розвиток, який ви можете прочитати тут. Він дає чітке уявлення про всі заходи та зусилля, які ми, як компанія, вживаємо та робимо протягом останніх 20 років. Не лише для того, щоб зменшити наш вплив на навколишнє середовище, але й водночас для того, щоб ми залишали правильний і екологічно чистий відбиток, куди б ми не пішли. Зрештою, наша місія полягає в тому, щоб створити шлях до стабільного благополуччя планети, а також підтримати вашу подорож до особистого благополуччя.
Потреба у покращенні добробуту як людей, так і планети є універсальною та актуальною, ніж будь-коли. Ми всі хочемо залишити світ кращим і щасливішим місцем для наших дітей порівняно з тим, в який ми самі прийшли. Ми всі хочемо, щоб природа, навколишнє середовище та майбутні покоління процвітали, а також насолоджувалися душевним життям. Щоб виконати цю місію, ми всі повинні взяти на себе власну відповідальність. Нам усім потрібно прискорити наші зусилля, діяти та робити кроки, як великі, так і маленькі. Звичайно, ця подорож є постійною еволюцією. У нашому щорічному звіті ви також дізнаєтесь про багато інших наших соціальних та екологічних ініціатив. Про перехід на екологічні види електроенергії для всіх наших власних магазинів і те, як ми уникаємо понад 200 000 кг пакувального матеріалу щорічно завдяки лояльним клієнтам, які використовують наші екологічні заправки (маються на увазі рефіли, прим. ред.).»
Як творча сила, що стоїть за брендом, ви повинні мати набір процедур, яких ви дотримуєтесь самі. Можете поділитись декількома?
«Я людина сильних звичок. Я виховувався з думкою, що дрібниці мають значення. Тому я практикую повсякденні речі, які робить більшість людей: гоління, моя чашка Earl Grey вранці, час від часу розслаблююча ванна і я завжди випиваю келих білого вина, коли приходжу додому з роботи. На більш духовному рівні, коли ми подорожуємо за кордон із сім’єю, ми завжди намагаємося знайти десь стару церкву, щоб поставити за когось свічку. Це маленький момент роздумів; бути вдячними за те, що ми маємо, і усвідомлювати, що ми маємо дати.»
Філософія Rituals зосереджена на розслабленні та уповільненні щоденного ритму, щоб насолодитися дрібницями життя. Ви справді практикуєте те, що проповідуєте?
«Тут ви мене підловили. Зараз ми дуже наполегливо працюємо над подальшим розширенням бренду на нові території, а це означає нові країни і, можливо, навіть нові континенти. Ви можете собі уявити, який у мене зараз перевантажений графік. Це можна найкраще порівняти з високошвидкісним потягом, який рухається з максимальною потужністю. Уповільнити його майже неможливо. Тож так, завжди є куди вдосконалюватися. І ні, я ще не до кінця оволодів мистецтвом практики того, що проповідую, поки що. Але я вчуся та намагаюся щодня краще балансувати щоденні справи.»
Фірмові аромати є важливим фактором успіху бренду. Наскільки він є важливим для вас особисто?
«Аромат для мене дуже важливий. Що б там не казали, а це дивовижне відчуття. Це може перенести вас у місця та часи вашого дитинства або допомогти вам згадати та пережити особливі моменти у вашому житті, як це робить музика, яку я теж дуже люблю, до речі. І давайте будемо чесними, ми всі намагаємося уникати місць з неприємним запахом. З іншого боку, ми починаємо відчувати себе дуже комфортно, коли аромат привабливий. Особисто я ніколи не виходжу з дому без духів і чергую три улюблені аромати залежно від настрою та випадку. Вони варіюються від спортивних і пряних до класичних ароматів, що нагадують одеколон.»
Ваш найкращий спосіб розслабитись?
«Я відпочиваю за келихом хорошого вина біля каміна в компанії друзів, дивлюся фільм на великому екрані в темному кінотеатрі і, звичайно, відвідую наш будинок у Кнокке на березі моря. Їхати туди всього півтори години, але я потрапляю в зовсім інший світ.»
Ваше улюблене місце відпочинку?
«Ми намагаємося відвідати багато різних місць у світі з нашими дітьми, і кожна подорож унікальна та особлива по-своєму, тому я, чесно кажучи, не можу обрати щось одне. Наші найкращі спогади про відпустку варіюються від сходжень і походів у гори до подорожей Таїландом і сну в маленьких пальмових будиночках на озері.»
Ваше улюблене місто у світі?
«Я віддаю перевагу таким динамічним місцям, як Токіо, Бангкок, Париж і Барселона. Але Нью-Йорк кожного разу отримує перевагу. Вперше я приземлився в Нью-Йорку понад 15 років тому, і це був вирішальний момент для початку моєї подорожі під назвою Rituals. Я ходив цілими днями; розглядав чудово прикрашенні магазинні вітрини, увібрав це все в собі повернувся додому сповнений енергії і з готовим рішенням. Мені довелося спробувати. Відкриття нашого магазину Rituals у Сохо в листопаді 2017 року стало головною особистою подією. Я пам'ятаю, як багато років тому дивився на чудову вітрину компанії Fresh, у повному захопленні цим косметичним брендом. І тепер ми знаходимося поруч. Це для мене дуже багато значить.»
Що у вашому списку останніх бажань?
«Я почав жити цією концепцією «спробуй, перш ніж померти» вже дуже давно. Уже понад 25 років я ставлю собі за мету щороку мати принаймні один досвід «раз у житті». Наразі я бігав марафони, займався стрибками з парашутом, банджі-джампінгом і ходив у походи в дику природу, і це лише деякі речі з мого списку. Список ще не закінчено, але я не знаю, чи встигну спробувати все: навчитися кататися на кайт-серфінгу, кататися на лижах з гелікоптера в Канаді та брати уроки в тенісній школі Ніка Боллетієрі, щоб попрактикуватися в грі задньою рукою.»
Топ 3 улюблених книг
«Я більше не читаю багато книг, але ці нещодавно прочитані мене надихнули: “Стів Джобс, біографія” і “Містер Амазон” Бреда Стоуна.»
Найкращий момент мого життя…
«Був коли я одружився зі своєю дружиною Колетт (Colette) і почали будувати разом сім’ю.»
Яким моментом ви найбільше пишаєтеся в професійному плані?
«І відкриття першого магазину понад 20 років тому, і відкриття нашого флагманського магазину «Дім Ритуалів» – це була вишенька на торті після багатьох років наполегливої роботи, завершуючи коло. Ці моменти наповнюють мене гордістю за те, що ми створили цю чудову компанію та культуру. Зрештою, все залежить від людей.»
Ваша улюблена цитата?
«“Якщо ти можеш уявити це ти можеш зробити це." від Уолта Діснея. Я думаю, що наша здатність мріяти та наша рішучість йти за своїми мріями є головними для творчого підприємця. У одному секретному місці у мене є сокочка, на якій вишиті цитати, які для мене багато значать. Назвіть це звичаєм, якщо хочете. Я почав робити це в 2000 році, щоб мотивувати себе у складні часи, і я все ще роблю це сьогодні.»
Я людина сильних звичок. Я виховувався з думкою, що дрібниці мають значення.
Я не люблю людей які…
«Ревниві, осудливі, негативні і песимістичні.»
Які ваші найпозитивніші риси? Які особисті риси ви вважаєте негативними?
«Я б сказав, що я оптимістичний мрійник, це цілком позитивно. Я також креативний і діловитий, у мене є підприємницька жилка. З іншого боку, я можу бути нетерплячим і нестримним, а також часом трохи ледачим.»
Назвіть 3 людей, якими ви найбільше захоплюєтеся, і чому
«Моя дружина Колетт, моя мама та такі надихаючі люди, як Стів Джобс і Говард Шульц. Я захоплююся людьми, які мають мрії та бачення, які ведуть через натхнення, але які також зосереджені на правильному виконанні кожної деталі.»
Назвіть одну подію, яка змінила ваше життя
«Мені було 9 років, коли мій батько трагічно загинув у автомобільній аварії. Це справило на мене величезний вплив. У дитинстві я зрозумів, що життя є цінним і що воно може раптово обірватися в будь-який момент. Отже, ви зобов’язані жити якнайкраще, і жити зараз, поки ти ще можеш. І ти зобов’язаний насолоджуватися маленькими речами, бо одного разу ти можеш озирнутися назад і зрозуміти, що вони були великими. Відтоді я нічого не сприймаю як належне, і я більше живу теперішнім. Увесь досвід є важливим рушієм у моїй роботі для Rituals.»
Ви вірите в реінкарнацію?
«Ні, я не вірю. Я вірю в те, що потрібно отримати від цього життя максимум користі, і вірю в те, що потрібно залишити планету трохи кращою, ніж я її знайшов. Кожен може зробити свій внесок, чи то будуючи бізнес, чи піклуючись про інших.»
Яке ваше визначення успіху?
«Визначення успіху для мене — бути щасливим, жити повноцінним життям і робити щось позитивне за допомогою своїх талантів. Тому що кожен має до чогось талант.»
Ваш особистий улюблений продукт Rituals: ви можете вибрати лише один
«Це має бути піна для душу (в ароматі The Ritual of Jing). Це єдиний продукт, який ми спочатку запустили; він підтримував нас у перші роки, коли не все було гладко. Піна для душу втілює нашу унікальну філософію. Це було перетворення основного гелю для душу в небачену раніше вибухову піну для душу з ароматом, що викликає звикання.»
Де Rituals в ідеалі буде через 5 і 10 років?
«Створення бренду часто займає все життя. Нам ще належить пройти довгий шлях і багато чому навчитися у світі, який змінюється страшенно швидко. Я сподіваюся, що через 25 років увесь світ дізнається про наш прекрасний бренд. І я сподіваюся, що ви знайдете нас на кожному розі в розкішних торгових центрах і універмагах від Далекого Сходу до Південної Америки.»
Також ми запропонували засновнику Rituals скласти асоціації до 13 слів, які складають компас життя.
АВТЕНТИЧНІСТЬ
Справжня річ.
РЕФЛЕКСІЯ
У нашій родині є цей особливий ритуал. Куди б не занесли нас наші подорожі, ми завжди намагаємося відвідати церкву, щоб на хвилинку поміркувати. Запалити свічку в цьому місці спокою, знайти час, щоб зупинитись і подумати про інших, озирнутися назад і бути вдячним.
МЕТА
Зосередьтеся на колекціонуванні спогадів замість грошей і влади.
ПРИСТРАСТЬ
Завжди перемагає жадібність чи помсту. Найвищий внутрішній драйв: пристрасть змушує світ обертатися, і є найбільшим прискорювачем прогресу.
ОБІЗНАНІСТЬ
Допитливість, інтуїція, справжнє слухання та бачення.
СПІВЧУТТЯ
Мене хвилює останні тенденції в світі прямо зараз. Ця постійна потреба судити й засуджувати інших. Все настільки важко, і люди можуть бути такими злими в ці дні. Давайте всі будемо трохи співчутливішими та більше поважатимемо відмінності один одного.
РАДІСТЬ
Святкуй кожен день як новий початок.
ПОЗИТИВ
Скажи «так». Бо оптимісти правлять світом.
ДОБРОТА
Моя мати — добра. Завжди підтримує, позитивно налаштована і ніколи не засуджує.
УВАГА
Я щиро вірю в усвідомленість з першого дня, але не дуже вмію застосовувати це на практиці. Нарешті я розпочинаю свій перший курс медитації після 20 років.
ВДЯЧНІСТЬ
Не сприймайте нічого як належне. Будьте усвідомлені тим, що у вас є: ваша сім’я, ваші друзі, ваші таланти.
ПРОЩЕННЯ
Основна основа дружби та стосунків. Це дозволяє тобі почати новий шлях – це також трохи прищеплено моїм католицьким вихованням. Прощення – найкращі ліки.
ЛЮБОВ
Природний клей усього доброго. Моя дружина, мої діти, мої друзі.
